İstanbul Taksiciler Esnaf Odası, müşteri memnuniyetini artırmak için başlattığı “Sarı Hat Var, Sorun Yok” projesini genişletiyor. Proje kapsamında oluşturulan 0547 264 34 34 numaralı iletişim hattına ait bilgilendirme stickerları artık İstanbul’un değişik yerlerinde ve otellerde de yer almaya başladı.
VATANDAŞ VE TURİSTLER İÇİN HIZLI İLETİŞİM
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı İsmet Dalcı ve Yönetim Kurulu Üyelerinin öncülüğünde hayata geçirilen hat sayesinde, yolcular görüş, öneri, şikayet ve kayıp eşya bildirimlerini doğrudan iletebiliyor. Uygulamanın otellere yayılmasıyla hem İstanbulluların hem de şehri ziyaret eden yerli-yabancı misafirlerin taksi hizmetine daha kolay ulaşması hedefleniyor.
İLK DESTEK KÜÇÜK AYASOFYA’DAN
Projeye ilk destek veren duraklardan biri Küçük Ayasofya Turizm Taksi Durağı oldu. Oda yönetimi, projeye katkı sunan tüm otel işletmelerine ve taksi duraklarına teşekkür etti.
NASIL ÇALIŞIYOR?
Taksilere ve artık otellerin resepsiyon, lobi gibi noktalarına yerleştirilen “Sarı Hat” stickerlarında yer alan 0547 264 34 34 numarası üzerinden yolcular WhatsApp veya arama yoluyla 7/24 bildirim yapabiliyor. Gelen talepler İstanbul Taksiciler Esnaf Odası tarafından değerlendirilerek en kısa sürede çözüme ulaştırılıyor.
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası, “Sarı Hat Var, Sorun Yok” projesiyle taksi hizmetinde şeffaflığı ve güveni artırmayı, kayıp eşyaların sahibine daha hızlı ulaşmasını sağlamayı amaçlıyor.