Fatih ilçesi İskenderpaşa mahallesi Bina Emini sokaktaki bir binanın bodrum katında yaşayan Menderes Erdağ adlı vatandaş, Vestel'den aldığı Regal marka buzdolabı yüzünden başına gelmeyenin kalmadığını söyleyerek, Vestel'in servisine tepki göstermişti. Erdağ, bu konunun 14 Şubat tarihinde gündeme gelmesine rağmen, durumda hala bir değişiklik olmadığını, Vestel'den kimsenin aramadığını, kendisinin de Vestel'e ulaşamadığını, buzdolabının hala su akıttığını söyledi.
“SERVİS ELEMANLARI BİLİNÇLİ OLARAK GARANTİ BELGESİNİ GÖTÜRDÜ"
Menderes Erdağ, servis elemanlarının da bilinçli olarak garanti belgesini götürdüğünü, bu nedenle tüketici mahkemesine de gidemediğini, çok mağdur olduğunu ifade etti. Erdağ, "Ben yerli marka olduğu için tercih ettim. Bir tane buzdolabı, bir tane de televizyon aldım. Televizyondan çok memnunum. Ama buzdolabının ilk geldiği günden beri arızalı olduğunu söyledim. 7-8 defa bana servis gönderdiler. Hep o elemanın taktiği. Aslında belki de fabrikanın genel müdürünün, sahibinin haberi yok. Haberleri olsa ilgilenirlerdi sanırım. Büyük bir firma." dedi.