Giresun'da hayvan yetiştiriciliği yapmak isteyen Bağ-Kur emeklisi N.Y, internet üzerinden satın aldığı 3 dananın üç gün içinde ölmesi üzerine parasını geri alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, 10 bin liralık kaporanın iadesine hükmetti. Elden ödediği 30 bin lira için ise N.Y'nin hukuk mücadelesi sürüyor.

"KAMYONDAN İNDİĞİNDE HASTA OLDUĞU BELLİYDİ"

N.Y, internetten büyükbaş hayvan satışı yapan bir site üzerinden Samsun'dan satın aldığı 1,5 aylık olduğu söylenen 3 danayı teslim aldıktan sonra ilk gün birinin, sonraki iki gün diğerlerinin öldüğünü belirtti. Danaların hastalıklı ve sadece 10 günlük olduğunu vurgulayan N.Y, şu ifadeleri kullandı:

"Danaları 1,5 aylık diye aldım ancak 10 günlük çıktı. Hayvanlar kamyondan indiğinde ishaldi. Getirenlere bunu söyledim ama 'süt çok içmiş' dediler. Meğerse danalar hastaymış, enfeksiyon kapmışlar. Veteriner iğne falan yaptı ama kurtaramadık."

Aldığı hayvanlar için banka hesabından 10 bin lira kapora ve teslim sırasında elden 30 bin lira ödediğini söyleyen N.Y, dolandırıldığını savunarak satıcıyla iletişime geçti, ancak geri ödeme alamadı.

HAKEM HEYETİNDEN EMSAL NİTELİKTE KARAR

İnternet alışverişinin ardından yaşadığı mağduriyet nedeniyle Giresun İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran N.Y, 9 Ekim 2024 tarihli kararla haklı bulundu. Heyet, taraflar arasında yapılan sözleşmeye göre “malın örnek ve modele uygun olmaması” gerekçesiyle banka hesabından gönderilen 10 bin lira kaporanın iadesine karar verdi.

Elden verilen 30 bin lira için ise herhangi bir belge bulunmadığından N.Y, savcılığa suç duyurusunda bulundu ve bu yöndeki hukuk mücadelesini sürdürüyor.

“SATIŞTAN ÖNCE HAYVAN GÖRÜLMELİ” UYARISI

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, internet üzerinden yapılan hayvan alım-satım işlemlerinde artan şikayetlere dikkat çekerek, vatandaşları uyardı. Özellikle Kurban Bayramı öncesinde bu tür dolandırıcılıkların arttığını belirten Şahin, şu uyarıları yaptı:

“Bütün tüketicilerimize kurbanlıklarını herhangi bir besiciden gidip kendi yerinden ya da hayvan pazarlarından görerek satın almasını tavsiye ediyoruz. Uzaktan satışlarda suistimal çok fazla oluyor.”

“HAKEM HEYETİ KARARI ÖRNEK NİTELİĞİNDE”

Şahin, Giresun Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği kararı şu sözlerle değerlendirdi:

“Bu tarz bir olayı yaşayan bütün tüketiciler hakem heyetine başvurup parasını geri alabilir. Giresun Tüketici Hakem Heyetini tebrik ediyorum. Birçok hakem heyetine örnek olacak bir karar vermiş.”

Elden yapılan ödemelerin belge ile ispatlanmasının önemine değinen Şahin, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyet sonrası 14 gün içinde hakem heyetlerine başvurması gerektiğini de ekledi.