Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, yazılı açıklamasında, tüketici hakem heyetlerinin yeniden yapılandırılmasının 1 Aralık'ta toplanan Ekonomik Koordinasyon Kurulunun gündemine geldiğini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasının kararlaştırıldığını belirtti.
Türkiye genelindeki bin 11 tüketici hakem heyetinden başvuru sayıları az olanların bir araya getirileceğini ve 211 tüketici hakem heyetinin aktif olarak çalışacağını aktaran Tüfenkci, "Bu çalışma sayesinde erişilebilir, hakkaniyetli ve kaliteli hizmet sunumu, personel ve kaynakların etkin kullanımı sağlanacak." ifadesini kullandı.
Söz konusu çalışmanın tüketici hakem heyetlerinin kapatılması değil, güçlendirilerek yeniden yapılandırılması ve tüketici başvurularının karar mercilerinin değiştirilmesi anlamına geldiğini vurgulayan Tüfenkci, şöyle devam etti: