Mağazalar kafasına göre indirim yapamayacak

TIMETURK / Haber Merkezi

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve kamuoyunda tartışmaya açılan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tasarısı Taslağı tamamlandı. Tasarı, toplumun büyük bölümünü ilgilendiren çok sayıda yenilik getiriyor.

VATANDAŞI RAHATLATACAK YENİLİKLER GELİYOR

AB mevzuatı ile Türk Borçlar Kanunun`a uyum amacıyla hazırlanan Taslak, bankaların aldığı işlem ücretinden kapıdan satışlara, sözleşmelerde cayma hakkından tur şirketlerine çeki düzen verilmesine, indirimli satışlara sınırlama getirilmesinden ürünler üzerindeki bilgilerin Türkçe olması zorunluluğuna, elektrik faturalarındaki kayıp kaçak bedelinin kaldırılmasından tüketici sorunları hakem heyetinin yeniden yapılandırılmasına kadar günlük yaşamı doğrudan ilgilendiren alanlarda değişiklik yapılmasını amaçlıyor.

RADİKAL DEĞİŞİKLİKLER YOLDA

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan taslakla kanunun kapsamı tüketici lehine genişletiliyor. Eser, taşımacılık, simsarlık sözleşmeleriyle ilgili uyuşmazlıklarda da tüketici hakem heyetlerine başvurulabilecek. Banka sözleşmelerinde tüketicilerden alınan kredi kartı üyelik ücreti, hesap işletim ücreti gibi bedeller düşürülecek ya da kaldırılacak. Yeni Tüketici Kanunu Taslağı ile ürün alındıktan sonra cayma hakkı süreleri artırılıyor. Mevcut düzenlemede cayma hakkının olmadığı ön ödemeli konut satışları ve tüketici kredilerinde de tüketicilere 14 gün, taksitli satışlarda ise 7 günlük sebepsiz cayma hakkı getiriliyor. Yürürlüğe girmesiyle tüketicinin toplam 4.5 milyar lira tasarruf yapması, buna karşılık 9.2 milyar lira dolayında bulunan bankaların faiz dışı gelirlerinin azalmasına neden olacak 54 maddelik
Kanun Taslağı’nda öne çıkan yeniliklerden bazıları şöyle:

KREDİ KARTI İŞLEMLERİ

• Tüketiciden kredi kartı üyelik, hesap işletim, dosya, ipotek ücreti gibi isimler altında 31 kalemde alınan bedel kaldırılacak.

• Bankalar, kredi sözleşmesi imzalamadan en az 1 gün önce, sözleşme şartları hakkında tüketiciyi yazılı olarak bilgilendirmek zorunda olacak.

• Tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kredi sözleşmesinden cayabilecek.

• Kredi verilmesi sigorta yaptırılması şartına bağlanamayacak. Konut ve otomobil gibi tüketici kredileri için hesap açılması halinde bu hesaptan herhangi bir ücret ya da masraf talep edilemeyecek.

TÜKETİCİ KREDİLERİ VE KONUT SATIŞI

• Tüketici kredilerinde faiz oranı sabit ve değişken olmak üzere iki yöntemle belirlenecek.

• İşyeri dışında yapılan sözleşme, mesafeli sözleşme ya da devre tatil sözleşmelerinde cayma hakkı süreleri uzatılacak. Devre tatillerdeki 10 günlük cayma hakkı süresi 14 güne çıkarılacak.

• Tüketici, sipariş vermediği bir ürünün kendisine gönderilmesi durumunda bundan sorumlu olmayacak.

• Malın tesliminden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplardan üretici sorumlu olacak.

• Maket üzerinden satışı yapılan ve binlerce kişinin mağdur olmasına neden olan konut kampanyaları sıkı şekilde denetlenecek. Tüketici, ödemelerini banka üzerinden ve tarafların rızasıyla yapacak, dolayısıyla konutun inşasına başlamamış firmalar tüketiciden ödeme alamayacak. Taşınmazlara ilişkin teslim süresi 30 aydan 36 aya çıkarılacak.

• Kapıdan satışlarda firmalara 50 bin TL sermaye şartı getirilecek. Ayrıca 7 günlük cayma hakkı süresi 14 güne çıkarılacak. Mesafeli satışlarda ise mal ya da hizmetin teslimi 30 günü aşamayacak.

• Milyonlarca yerli ve yabancı turisti ilgilendiren paket turlar ilişkin esaslar yeniden düzenlenecek. Tüketicilere paket tur sözleşmeden dönme hakkı getirilecek. Paket tur düzenleyicisi, sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumlu olacak. Elektrikte “kayıp-kaçak” bedeli kalkacak

• Elektrik, su, doğalgaz, internet, telefon gibi aboneliklerde tüketicileri koruyucu düzenlemeler yapılacak. Abonelik sözleşmelerinin kapsamı genişletilerek her türlü abonelik, kanun kapsamına dahil edilecek. Elektrik faturalarındaki “kayıp-kaçak bedeli” kaldırılacak, bu ad altında ayrıca bir ücret alınmayacak.

• Müteşebbis, tüketicinin aboneliğe son verme isteğini, yönetmelikte belirlenecek süreler içinde yerine getirmek zorunda olacak. Aksi halde tüketici bundan sorumlu olmayacak. • Devre tatil ve uzun süreli tatillerde sözleşme kurulmadan önce ön bilgilendirme yükümlülüğü getirilecek.

• İndirimli günler sınırlandırılacak

• Mağazalar her zaman indirim günleri yapamayacak. Etiket fiyatlarını önce şişirip, sonra indirim varmış gibi gösteremeyecek.

• İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin indirimli satış fiyatı, indirimden önceki fiyatı ve indirim oranı, tarife ve fiyat listeleri ile etiketlerinde gösterilmesi zorunlu olacak.

• Mağaza, indirimden önceki fiyatın geçerliliğinin ispat etmek zorunda kalacak.

• Ürün üzerinde yer alan, kullanıma ilişkin bilgiler Türkçe olacak. Örneğin “emniyet kemerinizi takınız” gibi güvenlikle ilgili bilgilendirme yabancı dilde değil Türkçe yapılacak.

• Tanıtım ve kullanıma ilişkin hususların, malın üzerinde de yer alması halinde, yazılı ve sesli ifadeler Türkçe olacak. Seyahat sırasında yol bilgilerini toplayan otomobiller, sürücüleri ve servisler ile İngilizce değil Türkçe konuşacak.

• Hakem heyetleri yeniden yapılandırılacak

• Tüketici sorunları hakem heyetleri yeniden yapılandırılacak ve tüketicinin haklarını aramaları kolaylaştırılacak. Tüketici sorunları hakem heyetlerine yalnızca tüketiciler başvurabilecek. Hakem heyeti kararlarına karşı mahkemeye itiraz edilmesi durumunda tüketici vekalet ücreti ödemeyecek. Tüketicinin mahkemeye başvurması sırasında peşin olarak alınan mahkeme masrafları (tebligat, tanık, bilirkişi vb.) mahkeme kararı ile birlikte alınacak. (manşettv)

Mağazalar kafasına göre indirim yapamayacak

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve tartışmaya açılan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tasarısı Taslağı çok sayıda yenilik getiriyor. Mağazalar artık etiket fiyatlarını önce şişirip, sonra indirim varmış gibi gösteremeyecek.