Balıkesir 112 Merkezi, asılsız çağrılardan şikayetçi

Balıkesir İl Sağlık Müdürü Dr. Hasan Yılmaz, 112 Acil Sağlık santraline günlük ortalama 4 bin 100 çağrı geldiğini, bunların büyük bölümünün asılsız ihbarlar olduğunu söyledi. Sadece 170'inin cankurtaran talebi olduğuna dikkat çekerek, vatandaşları daha duyarlı olmaya çağırdı.
İl Sağlık Müdürü Yılmaz, hizmete alınan yeni cankurtaranları tanıttı. TOKİ Yeni Mahalle'deki 122 Acil Komuta ve Kontrol Merkezi'ni basın mensuplarıyla birlikte ziyaret ederek, çalışmaları hakkında bilgi verdi. 112 hizmetlerinin Balıkesir'de 1998 yılında kurulan beş tane acil sağlık istasyonuyla faaliyete başladığını kaydeden Dr. Yılmaz, 2002 yılında ise 11 istasyon ve 15 cankurtaran sayısına ulaşıldığını bildirdi. Bugün il geneline yayılmış 26 istasyon bulunduğunu aktaran Yılmaz, "Araç filosuna katılan dört tane ambulansla araç sayımız 36'ya ulaştı. Araçlarımızın tamamı 5 yaşında. Ayrıca zor hava ve arazi koşullarında kullanılmak üzere bir adet kar paletli ambulans ve Marmara Adası'nda konuşlandırılan bir deniz ambulansı, 7 gün 24 saat halkımıza ücretsiz hizmet vermektedir. Bunlarla birlikte toplam 386 personelimiz de vatandaşımızın hizmetinde bulunuyor." dedi.
Hizmeti aksatan en büyük etkenin asılsız ihbarlar, gereksiz çağrılar ve taciz telefonları olduğuna dikkat çeken Balıkesir İl Sağlık Müdürü, 2011 yılında 84 asılsız ihbar yapılırken günlük ortalama taciz ve gereksiz arama sayısının bin ile bin 300 arasında olduğunu söyledi. Eylül ayının ilk 10 gününde günlük ortalama 4 bin 100 çağrı geldiğini, merkeznde görevli altı kişinin de bunların ortalama 2 bin 500'üyle birebir görüştüğünü belirterek, şunları kaydetti: "Diğer bin 600 çağrı ise santraldeki ses bandını dinlerken kapanmıştır. Görüşülen 2 bin 500 telefondan sadece 150-170 arası ambulans talebi olmuştur. Diğer çağrılardan yaklaşık bin adedi ise 112'yi gereksiz meşgul etme amacı olan, telefonunu deneyen, sahte ihbar yapmak isteyenlerden oluşmuştur."
2002 yılında 112 Acil vaka sayısı 5 bin 277 iken 2010'da 37 bin 83'e yükseldiğini, 2011 yılı içinse eylül ayı itibariyle 33 bin 324'e çıktığını ifade eden İl Sağlık Müdür Yardımcısı Dr. Murat Karaköse ise yaptığı açkılamada, bütün çağrıların görüşmelerinin kayıt altına alındığı ve saklandığı dijital sistemde, cankurtaran hareketlerinin de uydudan GPS sistemiyle takip edildiğini söyledi. Ayrıca deneme aşamasındaki yeni navigasyon sistemiyle 112 Komuta ve Kontrol Merkezi'nden cankurtaran ekiplerine vaka adreslerinin mesaj olarak gönderilebildiğini belirten Dr. Karaköse, "Ekipler mesajı okuyup vakayı başlattığında cihaz da adrese otomatik olarak yönlendirmektedir. Yine ekiplerin nöbet listesi, yakıt alımları ve vaka bilgilerinin takibi bu cihaz üzerinden yapılmaktadır. 3G altyapısın genişlemesiyle sistemin verimliliği artacaktır." diye konuştu.