THY Basın Müşavirliği'nden yapılan yazılı açıklamada, "Başbakanlık talimatı ile izinleri iptal edilen kamu personelinin mağduriyet yaşamaması için satış ofislerimize başvurmaları durumunda bilet değişiklik talepleri ile ilgili gereken destek sağlanacaktır." ifadesi kullanıldı.
