Kontörden TL'ye geçiş hazırlığı tamam

Bu tarihten itibaren tüm tarifelerde, kampanyalarda ve reklamlarda hizmet birim ücreti olarak; ses, SMS ve tüm diğer hizmetler için kontör yerine TL ya da kuruş kullanacak GSM operatörleri, hazırlıklarını tamamladı.

GSM sektörünün lideri Turkcell, HazırKart müşterilerini 1 Nisan'dan itibaren kontör yerine TL üzerinden konuşturmak için hazır. Şirket, 26 milyon HazırKart'lı müşterisinin kontörden TL kullanımına kesintisiz, kolayca ve aynı anda hızlıca geçebilmesi için tüm ekipleri ve altyapısını harekete geçirdi.

Yeni sistemde, ön ödemeli hat kullanıcıları geçiş sonrasında eskiden kontör yükledikleri kanallardan TL kart yükleyerek kullanabilecek. Müşterilerin 1 Nisan tarihine kadar kullanılmamış kontörleri, değer kaybetmeden BTK'nın onayladığı birim fiyat üzerinden hesaplanarak TL'ye çevrilecek ve hesaplarına yüklenecek. Geçişten önce TL kart ve tarife fiyatları Turkcell müşterilerine duyurulacak.

Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu, müşteri memnuniyetini sağlamak için müşterilerine kalan kontör bilgisini şu anda da verdiklerini, kontörden TL'ye geçişle birlikte zorunlu olacak bu bilgilendirme ile tüm mobil operatör müşterilerinin yaptıkları her görüşme sonunda aldıkları hizmetin kullanım tutarını ve hesaplarında kalan TL tutarını görebileceğini belirtti.

Develioğlu, "Müşterilerimiz 1 Nisan'dan itibaren ayrıca başvuru yapmak ya da tarife değişikliği yapmak zorunda kalmadan hayatlarına devam edebilecek ve Turkcell'in sunduğu avantajlardan yararlanabilecekler. Turkcell olarak, en kaliteli, yenilikçi hizmet ve ürünleri, en geniş kapsamayla müşterilerimize sunmaya devam edeceğiz." açıklamasında bulundu.

(CİHAN)